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Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2025 — MLAN Services · BE1007476345
1. Responsable du traitement
MLAN Services, entreprise individuelle enregistrée en Belgique sous le numéro de TVA BE1007476345, dont le siège est situé au Mutsaardplein 2, 1850 Strombeek-Bever, est responsable du traitement de vos données personnelles.
Contact : info@mlanservice.be — 0491 12 02 33
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous communiquez volontairement :
• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Adresse du chantier (si fournie)
• Contenu des messages WhatsApp ou e-mails entrants
Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, etc.).
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées aux fins suivantes :
• Répondre à vos demandes de devis ou d'intervention
• Planifier et confirmer les rendez-vous
• Envoyer des documents liés à nos prestations (devis, factures)
• Respecter nos obligations légales et comptables
Base juridique : exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) et intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
4. Durée de conservation
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à l'exécution de nos services et au maximum :
• 7 ans pour les données comptables et fiscales (obligation légale belge)
• 2 ans pour les données de contact sans contrat conclu
5. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
• Notre comptable (obligation fiscale)
• Des fournisseurs de services IT (hébergement web sécurisé)
Aucun transfert hors de l'Espace Économique Européen.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à info@mlanservice.be. Réponse sous 30 jours.
Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données belge : www.autoriteprotectiondonnees.be
7. Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement (pas de cookies de tracking publicitaire, pas de Google Analytics). Aucune bannière de consentement n'est requise pour ces cookies.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (connexion HTTPS, accès restreint aux données).
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de la page. L'utilisation continue du site après modification vaut acceptation.
Des questions sur vos données ?
Contactez-nous directement par e-mail ou téléphone — nous répondons sous 30 jours.
